Demandez Notre Catalogue CBD Professionnel

Terms an Conditions of Sales (B2B)

Green Brothers Czech s.r.o. — Version: 1 January 2026

English — Table of contents

Česká verze — Obsah

English version

1. Seller Identification

These Terms and Conditions of Sale (the “Terms”) are issued by Green Brothers Czech s.r.o., having its registered office at 28. října 770/6, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava 2, Czech Republic, business ID 143 53 121, VAT/EORI number CZ14353121, registered in the commercial register maintained by the Regional Court in Ostrava under file number C 88749 (the “Seller”).

2. Scope and Acceptance

These Terms apply exclusively to all sales concluded between the Seller and professional clients acting in the course of their business activities. Any terms and conditions of the Client are hereby excluded unless expressly agreed by both parties in writing.

Any order, acceptance of an offer, payment, or receipt of the Products shall constitute full and unconditional acceptance of these Terms by the Client. The Client confirms having received and accepted these Terms prior to its first Order. Once accepted, these Terms shall govern the entire business relationship between the parties and shall apply to all subsequent offers, orders, and contracts without the need for renewed acceptance, until replaced by a later version notified to the Client. The version of these Terms in force at the time the relevant contract is concluded shall apply.

3. Products

The Seller supplies hemp-derived products (including but not limited to flowers, extracts, hash, vapes, and any related or derived products) as well as any other products that the Seller may offer from time to time (collectively, the “Products”).

The Products are not intended for human or animal consumption or use as a cosmetic or similar product unless expressly designated as such by the Seller and are sold for technical, industrial, or other non-consumable purposes. The Client is solely responsible for the use, transformation, resale, labeling, and commercialization of the Products.

4. Regulatory Compliance

The Products comply with the laws and regulations applicable in the Czech Republic at the time of sale. The Seller does not guarantee the Product’s compliance beyond the scope defined herein, unless the Seller provides such a guarantee expressly for a specific Product.

The Seller does not guarantee the legality, importability, marketability, or resaleability of the Products in any jurisdiction outside the Czech Republic unless expressly confirmed in writing.

The Client acknowledges that it is solely responsible for ensuring that the Products comply with all applicable laws and regulations in the country of importation, distribution, and resale. The Seller shall not be liable for any non-compliance with laws outside the Czech Republic.

The Client expressly assumes all risks related to regulatory classification, import restrictions, enforcement actions, seizure, or destruction of the Products outside the Czech Republic and waives any claim against the Seller in this respect.

The Client represents and warrants that it acts as a professional in the course of its business and that it holds all licenses, registrations, and authorizations required to purchase, hold, import, distribute, and resell the Products in each relevant jurisdiction. The Client further confirms that it has the necessary professional knowledge and experience, that it fully understands the nature and characteristics of the Products and the legal and regulatory implications of purchasing, holding, transforming, and reselling them, and that it enters into each transaction on the basis of its own informed assessment. The Client further undertakes not to resell or supply the Products to consumers or for any end-use that is unlawful in the jurisdiction concerned. Any breach of these representations and undertakings shall be at the Client’s sole risk and liability, and the Client shall indemnify the Seller against any resulting claim, loss, or liability.

5. Laboratory Analysis

The Products are tested using HPLC methodology. Any certificate of analysis (COA) provided by the Seller is indicative only, relates to a specific sample at a specific point in time, and is provided for information purposes only.

The Seller makes no representation or warranty as to the uniformity of the entire batch or the stability of cannabinoid levels after delivery. Variations may occur due to analytical tolerances, differences in testing methods, environmental conditions, storage, handling, or other factors.

The Client acknowledges that it is its sole responsibility to conduct independent testing and ensure compliance with applicable regulations prior to any use or resale. The burden of proof regarding any alleged non-conformity lies entirely with the Client.

6. Storage, Handling and Transformation

From the moment of delivery, the Products are under the sole responsibility of the Client. Any storage conditions, handling, repackaging, processing, or transformation of the Products (the “Modification”) may alter their characteristics.

The Seller shall not be liable for any Modification of the Products occurring after delivery, and any such Modification shall release the Seller from any responsibility.

7. Orders

Each sale follows a commercial offer prepared by the Seller in response to the Client’s request. The contract is concluded upon the first of the following to occur: (i) acceptance of the Seller’s offer by the Client, by any means permitted by the Seller (in particular email, other electronic communication including messaging applications, or in writing); (ii) payment of the offer or of the corresponding invoice by the Client; (iii) dispatch of the Products by the Seller, including where the Seller issues an invoice and dispatches the Products on open account prior to payment, or where the Client requests delivery on the basis of prices previously agreed between the parties without a prior offer; or (iv) the Client taking delivery of the Products without rejecting them at the time of receipt. The contract so concluded is final and non-cancellable unless expressly agreed in writing by the Seller. The conclusion of the contract under this clause is without prejudice to the Client’s inspection and claim rights set out in §12.

The Seller shall not refuse to perform a concluded contract without just cause. A contract concluded under these Terms may be terminated only for reasons provided for by mandatory provisions of generally applicable laws, unless these Terms provide otherwise.

8. Pricing and Payment

Prices and payment terms are defined for each commercial offer and each business case by the Seller separately. Where the Client requests delivery of Products without a price having been agreed, the price applied shall be that of the Client’s most recent prior delivery of the same Products; in the absence of any prior delivery of the same Products, the Seller’s catalogue price in force at the time of the order shall apply.

In the event of late payment, the Seller shall exercise its right to charge statutory late payment interest in accordance with generally applicable laws and regulations. In the event of late payment, the Seller also reserves the right to a contractual penalty against the Client in the amount of 0.1% of the outstanding amount per each day of such delay. Payment of the contractual penalty does not relieve the Seller of the right to compensation for the resulting damages. The Client shall further reimburse the reasonable and documented costs of debt collection actually incurred by the Seller, to the extent permitted by applicable law.

The Seller may suspend or refuse further Orders and deliveries in case of non-payment without incurring any liability.

The Client shall not be entitled to set off, withhold, or deduct any amount against sums due to the Seller, unless such counterclaim has been expressly acknowledged in writing by the Seller or established by a final and enforceable court decision.

Where the Client has any amount outstanding to the Seller, the Seller may, at its sole discretion, apply any payment or prepayment received from the Client, including any prepayment made for a new Order, to the settlement of any outstanding invoice before allocating it to the new Order. The Seller shall not be obliged to dispatch the new Order until all outstanding amounts have been settled.

Payment is considered complete once the amount is credited to the Seller’s account with the correct payment reference. If the payment reference is missing or incorrect, the relevant delivery may not be considered properly paid.

9. Delivery and Transfer of Risk

Unless otherwise agreed in writing, Delivery shall be deemed to occur under EXW (Incoterms® 2020) at the Seller’s premises. Risk transfers to the Client at the moment the Products are made available for collection at the Seller’s premises. Delivery shall always be made under EXW; the Seller may, at its sole discretion, offer optional insurance or transport-related coverage in case of an incident during transport. The scope, conditions, and limitations of any such coverage shall be specified in the relevant commercial offer and corresponding invoice (see §10) and shall not modify the applicable Incoterm or the transfer of risk unless expressly agreed in writing.

Where the Seller arranges or pays for transport beyond the point of delivery, it does so solely as an accommodation and as the Client’s agent. Such arrangement shall not further affect the transfer of risk, nor shall it impose any liability on the Seller for loss, damage, or delay during transport, except to the extent caused by the Seller’s gross negligence or willful misconduct.

The Client is solely responsible for all import formalities, duties, taxes, and regulatory compliance in the country of destination, as well as for export clearance from the Czech Republic.

The Client shall provide all necessary cooperation for the collection and transport of the Products, including but not limited to timely provision of shipping instructions and customs documentation.

The Client is solely responsible for providing a complete, accurate, and accessible delivery address. The Seller shall not be liable for any loss, non-delivery, or misdelivery resulting from an incorrect, incomplete, or inaccessible address provided by the Client. Such events shall not be considered loss or non-delivery within the meaning of §10 and shall not give rise to any insurance coverage or replacement obligation on the part of the Seller.

Where the Products are delivered to a pickup point or to an address provided by the Client, the Products shall be deemed delivered, and any insurance coverage under §10 shall cease, once the carrier’s tracking marks the parcel as delivered, notwithstanding any claim by the Client that the Products were not received. The Seller may, at its sole discretion and without any obligation, grant compensation where it considers this appropriate.

VAT Compliance and Proof of Export

The Client acknowledges that the Seller’s ability to apply a zero-rate or VAT-exempt treatment to any supply depends on adequate documentary evidence that the Products have reached their stated destination or have left the EU VAT territory, as applicable.

Where the zero-rate or exemption requires proof that the Products have been exported from the EU VAT territory, and the Client is responsible for any leg of transport or the actual export, the Client shall provide the Seller with satisfactory documentary evidence of export within thirty (30) calendar days of dispatch. Such evidence shall include, at minimum, a customs export declaration (MRN) showing exit from the EU VAT territory and confirmation of arrival at the final destination outside the EU VAT territory.

If the Client fails to provide such evidence within the specified period, the Seller shall be entitled to issue a corrective invoice including relevant VAT at the applicable rate, which the Client shall pay within fourteen (14) days. This obligation applies regardless of whether the Products have in fact been exported.

For the avoidance of doubt, where the Seller arranges transport only to a location within the EU VAT territory and the Client undertakes the onward transport or export to a destination outside the EU VAT territory (including territories that are part of an EU member state but outside the EU VAT area), the Client bears full responsibility for completing the export and providing the evidence specified above.

The Client shall provide the Seller with proof of dispatch or proof of arrival at the destination within the EU, where such evidence is required to substantiate an intra-Community supply for VAT purposes. Failure to provide such evidence within thirty (30) calendar days of dispatch shall entitle the Seller to issue a corrective invoice including relevant VAT at the applicable rate.

10. Insurance-Based Coverage

The insurance coverage applicable to a shipment is determined by the SKU referenced in the commercial offer and corresponding invoice, as follows:

SKU 4201 – No Insurance: no coverage is provided. All risks of loss, damage, non-delivery, seizure, or destruction during transport are borne exclusively by the Client.

SKU 4202 – Partial Insurance: the Seller shall bear the direct replacement value of the Products lost, damaged, seized, or destroyed during transport, strictly limited to the conditions and amount specified in the comments of that SKU as stated in the commercial offer. No coverage beyond what is expressly stipulated therein shall apply.

SKU 4203 – Full Insurance: the Seller shall bear the direct replacement value of the Products lost, damaged, seized, or destroyed during transport, up to the invoiced value of the affected Products as stated in the commercial offer.

Coverage is strictly limited to the invoiced value of the Products actually lost, damaged, seized, or destroyed. It expressly excludes any indirect, consequential, or secondary loss of any nature, including but not limited to loss of profit, loss of business opportunity, regulatory consequences, fines, penalties, reputational damage, or any other loss arising from or in connection with the shipment incident.

In all cases, any fault, negligence, or non-compliance attributable to the Client shall automatically exclude any coverage. The Client must fully comply with all contractual and legal obligations for coverage to apply. Coverage shall not be extended beyond what is expressly defined in the commercial offer under any circumstances.

11. Customs and Regulatory Risk

All risks related to customs clearance, importation, regulatory compliance, seizure, or enforcement actions in the country of destination are borne exclusively by the Client, except where insurance coverage as defined above applies.

12. Inspection and Claims

The Client shall inspect the Products upon receipt. Any claim must be made in writing within fourteen (14) days from Delivery, either to the Client’s designated sales representative or to the Seller’s support team at support@greenbrothers.ch, and must be supported by appropriate evidence.

After this period, the Products shall be deemed accepted without reservation except for a hidden defect that could not have been detected even with the exercise of professional care, including verification of the Products’ main characteristics through laboratory and similar testing. Claims shall only be considered in case of a major defect; the Client explicitly releases the Seller from liability for minor defects. No claim shall be accepted in respect of Products that have been transformed, processed, or resold.

13. Returns Policy

Any return requested on the grounds of damage or a quality-related issue shall only be considered where the Client has submitted a valid written claim within the timeframe and conditions set out in §12. No defect-based return shall be accepted in the absence of such a claim.

No return of Products shall be accepted without prior written authorisation from the Seller. Any request to return Products, whether on the grounds of damage, quality issues, or otherwise, must be submitted in writing to the Client’s designated sales representative or to the Seller’s support team at support@greenbrothers.ch. Requests submitted by any other means or to any other contact shall not be deemed valid.

Where a return is authorised, the Seller shall issue a return label. The Client must hand over the parcel to the designated carrier within thirty (30) calendar days of receipt of the return label. After this period, the return authorisation shall lapse and the Seller shall no longer be obliged to accept the parcel or process any related claim.

Where no damage or quality-related issue is reported and the Seller agrees, at its sole discretion, to accept a return of Products that are not defective, the following conditions shall apply: (i) the return shipment is carried out entirely at the Client’s risk, and the Seller shall not issue any credit or compensation in respect of parcels that are seized, lost, or damaged in transit on return, regardless of the cause; (ii) all shipping costs associated with the return shall be borne exclusively by the Client; and (iii) the Seller reserves the right to apply a restocking fee of up to forty percent (40%) of the invoice value of the returned Products, determined at the Seller’s sole discretion taking into account factors including but not limited to the nature of the Products, the time elapsed since original delivery to the Client, and the condition of the Products upon receipt by the Seller.

Where a return is accepted on the grounds of damage or a quality-related issue, the allocation of risk during return transit shall be governed by the insurance coverage provisions set out in §10, subject to the Client having fully complied with all applicable contractual and legal obligations.

For the avoidance of doubt, the regulatory status of the Products in the Client’s country of importation, distribution, or resale shall not constitute a defect or quality-related issue within the meaning of this clause, regardless of whether such status results from a change in applicable laws or regulations occurring after purchase, from regulations already in force at the time of purchase, or from the Client’s failure to verify the regulatory status of the Products prior to purchase. Returns requested on such grounds shall be treated as goodwill returns and subject to the conditions set out above.

The Client must return Products in discreet, unmarked packaging, with no indication of the contents on the exterior. Products must be adequately secured inside the parcel to prevent damage in transit. Non-compliance with packaging requirements may result in refusal of the return.

No return shall be accepted for Products that have been transformed, processed, repackaged, or resold.

14. Limitation of Liability

The Seller’s liability shall be strictly limited to the value of the relevant Order.

Under no circumstances shall the Seller be liable for indirect damages, including but not limited to loss of profit, loss of business, reputational damage, or any regulatory consequences.

The Seller shall not be liable for the use, resale, or regulatory status of the Products outside the Czech Republic.

Nothing in these Terms shall exclude or limit the Seller’s liability to the extent that such exclusion or limitation is not permitted under mandatory law, including liability for harm caused intentionally or by gross negligence.

15. Force Majeure

The Seller shall not be liable for any failure or delay resulting from events beyond its reasonable control, including but not limited to regulatory changes, governmental actions, transport disruptions, or supply chain issues. The Seller is required to inform the Client of force majeure in each such specific case.

16. Retention of Title

Ownership of the Products shall remain with the Seller until full payment has been received.

17. Intellectual Property

The Client shall not alter, repackage, or use the Products or associated branding in a manner that may harm the Seller or any third-party brand. The Client shall be fully liable for any damage caused by such actions.

18. Termination

The Seller may terminate any contractual relationship in case of breach by the Client. Such termination shall not affect any provisions which by their nature are intended to survive, including those relating to liability, payment, and compliance.

19. Entire Agreement

These Terms, together with the commercial offer, constitute the entire agreement between the parties.

20. Severability

If any provision of these Terms is held invalid, illegal, or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect, and the invalid provision shall be replaced by a valid provision that most closely reflects the original intention of the parties.

21. Waiver

The failure of the Seller to enforce any provision shall not be deemed a waiver of its rights.

22. Governing Law and Jurisdiction

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Czech Republic.

The application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is expressly excluded.

Any dispute arising out of or in connection with these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of the Czech Republic, specifically, the Seller’s general court.

23. Language

These Terms are provided in English and Czech. In the event of any discrepancy or inconsistency between the two language versions, the English version shall prevail.

↑ Back to top

Česká verze

1. Identifikace prodávajícího

Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje (dále jen „Podmínky“) vydává společnost Green Brothers Czech s.r.o., se sídlem 28. října 770/6, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava 2, Česká republika, IČO 143 53 121, DIČ/EORI CZ14353121, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn. C 88749 (dále jen „Prodávající“).

2. Rozsah a přijetí

Tyto Podmínky se vztahují výhradně na veškeré prodeje uzavřené mezi Prodávajícím a podnikatelskými zákazníky jednajícími v rámci své podnikatelské činnosti. Jakékoli obchodní podmínky Kupujícího se tímto vylučují, nebude-li mezi stranami písemně výslovně dohodnuto jinak.

Jakákoli objednávka, přijetí nabídky, platba nebo převzetí Zboží představuje úplné a bezvýhradné přijetí těchto Podmínek Kupujícím. Kupující potvrzuje, že tyto Podmínky obdržel a přijal před svou první objednávkou. Po jejich přijetí se těmito Podmínkami říčí celý obchodní vztah mezi stranami a vztahují se na všechny následné nabídky, objednávky a smlouvy bez nutnosti opětovného přijetí, dokud nebudou nahrazeny pozdější verzí oznámenou Kupujícímu. Použije se verze Podmínek účinná v okamžiku uzavření příslušné smlouvy.

3. Zboží

Prodávající dodává produkty na bázi konopí (mimo jiné květy, extrakty, hašiš, vapy a veškeré související nebo odvozené produkty), jakož i jakékoli jiné produkty, které Prodávající může čas od času nabízet (společně dále jen „Zboží“).

Zboží není určeno k lidské nebo zvířecí spotřebě ani k použití jako kosmetický či obdobný přípravek, nebude-li takto Prodávajícím výslovně označeno, a je prodáváno pro technické, průmyslové nebo jiné nespotřební účely. Kupující nese výlučnou odpovědnost za použití, zpracování, další prodej, označování a uvádění Zboží na trh.

4. Soulad s předpisy

Zboží odpovídá zákonům a předpisům platným v České republice v době prodeje. Prodávající nezaručuje soulad Zboží nad rámec zde vymezený, ledaže Prodávající takovou záruku výslovně poskytne pro konkrétní Zboží.

Prodávající nezaručuje legálnost, dovozitelnost, obchodovatelnost ani prodejnost Zboží v jakékoli jurisdikci mimo Českou republiku, není-li to písemně výslovně potvrzeno.

Kupující bere na vědomí, že nese výlučnou odpovědnost za zajištění souladu Zboží se všemi platnými zákony a předpisy v zemi dovozu, distribuce a dalšího prodeje. Prodávající neodpovídá za žádný nesoulad se zákony mimo Českou republiku.

Kupující výslovně přebírá veškerá rizika související s regulatorní klasifikací, dovozními omezeními, donucovacími opatřeními, zabavením nebo zničením Zboží mimo Českou republiku a vzdává se jakýchkoli nároků vůči Prodávajícímu v tomto ohledu.

Kupující prohlašuje a zaručuje, že jedná jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti a že je držitelem všech licencí, registrací a oprávnění nezbytných k nákupu, držení, dovozu, distribuci a dalšímu prodeji Zboží v každé relevantní jurisdikci. Kupující dále potvrzuje, že má potřebné odborné znalosti a zkušenosti, že plně rozumí povaze a vlastnostem Zboží a právním a regulatorním důsledkům jeho nákupu, držení, zpracování a dalšího prodeje, a že do každé transakce vstupuje na základě vlastního informovaného posouzení. Kupující se dále zavazuje, že nebude Zboží dále prodávat ani dodávat spotřebitelům ani pro jakékoli koncové použití, které je v dané jurisdikci protiprávní. Jakékoli porušení těchto prohlášení a závazků jde výhradně k tíži a na riziko Kupujícího a Kupující odškodní Prodávajícího za jakýkoli z toho vyplývající nárok, ztrátu nebo odpovědnost.

5. Laboratorní analýza

Zboží je testováno metodou HPLC. Jakýkoli certifikát analýzy (COA) poskytnutý Prodávajícím je pouze orientační, vztahuje se ke konkrétnímu vzorku v konkrétním okamžiku a je poskytován pouze pro informační účely.

Prodávající neposkytuje žádné prohlášení ani záruku ohledně jednotnosti celé šarže ani stability hladin kanabinoidů po dodání. K odchylkám může docházet v důsledku analytických tolerancí, rozdílů v metodách testování, podmínek prostředí, skladování, manipulace nebo jiných faktorů.

Kupující bere na vědomí, že je jeho výlučnou odpovědností provést nezávislé testování a zajistit soulad s platnými předpisy před jakýmkoli použitím nebo dalším prodejem. Důkazní břemeno ohledně jakékoli tvrzené vady nese zcela Kupující.

6. Skladování, manipulace a zpracování

Od okamžiku dodání je Zboží ve výlučné odpovědnosti Kupujícího. Jakékoli podmínky skladování, manipulace, přebalení, zpracování nebo přeměny Zboží (dále jen „Úprava“) mohou změnit jeho vlastnosti.

Prodávající neodpovídá za žádnou Úpravu Zboží, k níž dojde po dodání, a jakákoli taková Úprava zprošťuje Prodávajícího veškeré odpovědnosti.

7. Objednávky

Každý prodej navazuje na obchodní nabídku připravenou Prodávajícím na základě žádosti Kupujícího. Smlouva je uzavřena okamžikem, který nastane jako první z následujících: (i) přijetí nabídky Prodávajícího Kupujícím, a to jakýmkoli způsobem povoleným Prodávajícím (zejména e-mailem, jinou elektronickou komunikací včetně aplikací pro zasílání zpráv, nebo písemně); (ii) zaplacení nabídky nebo příslušné faktury Kupujícím; (iii) odeslání Zboží Prodávajícím, včetně případů, kdy Prodávající vystaví fakturu a odešle Zboží na otevřený účet před zaplacením, nebo kdy Kupující požaduje dodání na základě cen dříve dohodnutých mezi stranami bez předchozí nabídky; nebo (iv) převzetí Zboží Kupujícím, aniž by je při převzetí odmítl. Takto uzavřená smlouva je konečná a nelze ji zrušit, nebude-li Prodávajícím písemně výslovně dohodnuto jinak. Uzavřením smlouvy podle tohoto článku nejsou dotčena práva Kupujícího na kontrolu a reklamaci uvedená v čl. 12.

Prodávající neodmítne plnění uzavřené smlouvy bez spravedlivého důvodu. Smlouvu uzavřenou podle těchto Podmínek lze ukončit pouze z důvodů stanovených kogentními ustanoveními obecně závazných právních předpisů, nestanoví-li tyto Podmínky jinak.

8. Ceny a platba

Ceny a platební podmínky jsou stanoveny pro každou obchodní nabídku a každý obchodní případ Prodávajícím samostatně. Pokud Kupující požaduje dodání Zboží, aniž by byla dohodnuta cena, použije se cena posledního předchozího dodání téhož Zboží Kupujícímu; není-li takové předchozí dodání téhož Zboží, použije se katalogová cena Prodávajícího platná v době objednávky.

V případě prodlení s platbou uplatní Prodávající své právo účtovat zákonný úrok z prodlení v souladu s obecně závaznými právními předpisy. V případě prodlení s platbou si Prodávající rovněž vyhrazuje právo na smluvní pokutu vůči Kupujícímu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den takového prodlení. Zaplacení smluvní pokuty nezbavuje Prodávajícího práva na náhradu vzniklé škody. Kupující dále nahradí přiměřené a doložené náklady na vymáhání pohledávky skutečně vynaložené Prodávajícím, a to v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Prodávající může pozastavit nebo odmítnout další objednávky a dodávky v případě nezaplacení, aniž by mu vznikla jakákoli odpovědnost.

Kupující není oprávněn započíst, zadržet ani odečíst jakoukoli částku oproti částkám dlužným Prodávajícímu, ledaže byl takový protinárok Prodávajícím písemně výslovně uznán nebo stanoven pravomocným a vykonatelným soudním rozhodnutím.

Má-li Kupující vůči Prodávajícímu jakoukoli neuhrazenou částku, může Prodávající dle vlastního uvážení použít jakoukoli platbu nebo zálohu přijatou od Kupujícího, včetně jakékoli zálohy na novou objednávku, na úhradu jakékoli neuhrazené faktury před jejím přiřazením k nové objednávce. Prodávající není povinen odeslat novou objednávku, dokud nebudou uhrazeny všechny dlužné částky.

Platba se považuje za provedenou okamžikem připsání částky na účet Prodávajícího se správným platebním odkazem (variabilním symbolem). Chybí-li platební odkaz nebo je nesprávný, nemusí být příslušná dodávka považována za řádně zaplacenou.

9. Dodání a přechod nebezpečí škody

Nebude-li písemně dohodnuto jinak, dodání se považuje za uskutečněné podle EXW (Incoterms® 2020) v provozovně Prodávajícího. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího okamžikem, kdy je Zboží připraveno k vyzvednutí v provozovně Prodávajícího. Dodání se vždy uskutečňuje podle EXW; Prodávající může dle vlastního uvážení nabídnout volitelné pojištění nebo krytí související s přepravou pro případ incidentu během přepravy. Rozsah, podmínky a omezení takového krytí budou specifikovány v příslušné obchodní nabídce a odpovídající faktuře (viz čl. 10) a nemění použitelnou dodací doložku Incoterms ani přechod nebezpečí škody, nebude-li písemně výslovně dohodnuto jinak.

Pokud Prodávající zajišťuje nebo hradí přepravu nad rámec místa dodání, činí tak výhradně jako vstřícnost a jako zástupce Kupujícího. Takové ujednání dále neovlivňuje přechod nebezpečí škody ani neukládá Prodávajícímu žádnou odpovědnost za ztrátu, poškození nebo prodlení během přepravy, s výjimkou rozsahu způsobeného hrubou nedbalostí nebo úmyslným jednáním Prodávajícího.

Kupující nese výlučnou odpovědnost za veškeré dovozní formality, cla, daně a soulad s předpisy v zemi určení, jakož i za vývozní odbavení z České republiky.

Kupující poskytne veškerou nezbytnou součinnost při vyzvednutí a přepravě Zboží, mimo jiné včasné poskytnutí přepravních pokynů a celních dokladů.

Kupující nese výlučnou odpovědnost za poskytnutí úplné, správné a přístupné dodací adresy. Prodávající neodpovídá za žádnou ztrátu, nedodání nebo chybné dodání vyplývající z nesprávné, neúplné nebo nepřístupné adresy poskytnuté Kupujícím. Takové události se nepovažují za ztrátu nebo nedodání ve smyslu čl. 10 a nezakládají žádné pojistné krytí ani povinnost náhrady na straně Prodávajícího.

Je-li Zboží dodáváno na výdejní místo nebo na adresu poskytnutou Kupujícím, považuje se Zboží za dodané a jakékoli pojistné krytí podle čl. 10 zaniká, jakmile sledování zásilky dopravce označí zásilku za doručenou, bez ohledu na jakékoli tvrzení Kupujícího, že Zboží neobdržel. Prodávající může dle vlastního uvážení a bez jakékoli povinnosti poskytnout náhradu, považuje-li to za vhodné.

Soulad s DPH a důkaz o vývozu

Kupující bere na vědomí, že schopnost Prodávajícího uplatnit nulovou sazbu nebo osvobození od DPH na jakoukoli dodávku závisí na dostatečných listinných důkazech, že Zboží dosáhlo uvedeného místa určení nebo opustilo území EU pro účely DPH, podle okolností.

Pokud nulová sazba nebo osvobození vyžaduje důkaz, že Zboží bylo vyvezeno z území EU pro účely DPH, a Kupující odpovídá za jakoukoli část přepravy nebo za samotný vývoz, poskytne Kupující Prodávajícímu uspokojivé listinné důkazy o vývozu do třiceti (30) kalendářních dnů od odeslání. Tyto důkazy musí zahrnovat alespoň celní vývozní prohlášení (MRN) prokazující výstup z území EU pro účely DPH a potvrzení o doručení do konečného místa určení mimo území EU pro účely DPH.

Pokud Kupující neposkytne tyto důkazy ve stanovené lhůtě, je Prodávající oprávněn vystavit opravnou fakturu zahrnující příslušnou DPH v platné sazbě, kterou Kupující uhradí do čtrnácti (14) dnů. Tato povinnost platí bez ohledu na to, zda bylo Zboží skutečně vyvezeno.

Pro vyloučení pochybností, pokud Prodávající zajišťuje přepravu pouze do místa na území EU pro účely DPH a Kupující provádí navazující přepravu nebo vývoz do místa určení mimo území EU pro účely DPH (včetně území, která jsou součástí členského státu EU, avšak mimo území EU pro účely DPH), nese Kupující plnou odpovědnost za dokončení vývozu a poskytnutí výše uvedených důkazů.

Kupující poskytne Prodávajícímu důkaz o odeslání nebo důkaz o doručení do místa určení v rámci EU, je-li takový důkaz vyžadován k doložení dodání uvnitř Společenství pro účely DPH. Neposkytnutí takového důkazu do třiceti (30) kalendářních dnů od odeslání opravňuje Prodávajícího vystavit opravnou fakturu zahrnující příslušnou DPH v platné sazbě.

10. Krytí na základě pojištění

Pojistné krytí vztahující se na zásilku je určeno SKU uvedeným v obchodní nabídce a odpovídající faktuře, a to následovně:

SKU 4201 – Bez pojištění: neposkytuje se žádné krytí. Veškerá rizika ztráty, poškození, nedodání, zabavení nebo zničení během přepravy nese výhradně Kupující.

SKU 4202 – Částečné pojištění: Prodávající nese přímou reprodukční hodnotu Zboží ztraceného, poškozeného, zabaveného nebo zničeného během přepravy, striktně omezenou podmínkami a částkou uvedenou v poznámkách k danému SKU, jak je uvedeno v obchodní nabídce. Žádné krytí nad rámec výslovně tam stanovený se neuplatní.

SKU 4203 – Plné pojištění: Prodávající nese přímou reprodukční hodnotu Zboží ztraceného, poškozeného, zabaveného nebo zničeného během přepravy, až do fakturované hodnoty dotčeného Zboží, jak je uvedeno v obchodní nabídce.

Krytí je striktně omezeno na fakturovanou hodnotu Zboží skutečně ztraceného, poškozeného, zabaveného nebo zničeného. Výslovně vylučuje jakoukoli nepřímou, následnou nebo druhotnou škodu jakékoli povahy, mimo jiné ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, regulatorní následky, pokuty, sankce, poškození dobré pověsti nebo jakoukoli jinou ztrátu vzniklou v souvislosti s incidentem při přepravě.

Ve všech případech jakékoli zavinění, nedbalost nebo nesoulad přičitatelný Kupujícímu automaticky vylučuje jakékoli krytí. Aby se krytí uplatnilo, musí Kupující plně splnit veškeré smluvní a zákonné povinnosti. Krytí nebude za žádných okolností rozšířeno nad rámec výslovně vymezený v obchodní nabídce.

11. Celní a regulatorní riziko

Veškerá rizika související s celním odbavením, dovozem, souladem s předpisy, zabavením nebo donucovacími opatřeními v zemi určení nese výhradně Kupující, s výjimkou případů, kdy se uplatní pojistné krytí vymezené výše.

12. Kontrola a reklamace

Kupující zkontroluje Zboží při převzetí. Jakákoli reklamace musí být učiněna písemně do čtrnácti (14) dnů od dodání, a to buď určenému obchodnímu zástupci Kupujícího, nebo týmu podpory Prodávajícího na adrese support@greenbrothers.ch, a musí být podložena vhodnými důkazy.

Po uplynutí této lhůty se Zboží považuje za přijaté bez výhrad, s výjimkou skryté vady, kterou nebylo možné zjistit ani při vynaložení odborné péče, včetně ověření hlavních vlastností Zboží laboratorním a obdobným testováním. Reklamace budou zohledněny pouze v případě závažné vady; Kupující výslovně zprošťuje Prodávajícího odpovědnosti za drobné vady. Žádná reklamace nebude přijata u Zboží, které bylo přeměněno, zpracováno nebo dále prodáno.

13. Zásady vrácení

Jakékoli vrácení požadované z důvodu poškození nebo problému souvisejícího s kvalitou bude zohledněno pouze tehdy, pokud Kupující podal platnou písemnou reklamaci ve lhůtě a za podmínek stanovených v čl. 12. Žádné vrácení z důvodu vady nebude přijato bez takové reklamace.

Žádné vrácení Zboží nebude přijato bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího. Jakákoli žádost o vrácení Zboží, ať už z důvodu poškození, problémů s kvalitou nebo z jiného důvodu, musí být podána písemně určenému obchodnímu zástupci Kupujícího nebo týmu podpory Prodávajícího na adrese support@greenbrothers.ch. Žádosti podané jakýmkoli jiným způsobem nebo jakémukoli jinému kontaktu nebudou považovány za platné.

Je-li vrácení schváleno, vystaví Prodávající návratový štítek. Kupující musí předat zásilku určenému dopravci do třiceti (30) kalendářních dnů od obdržení návratového štítku. Po uplynutí této lhůty schválení vrácení zaniká a Prodávající již není povinen zásilku přijmout ani zpracovat jakoukoli související reklamaci.

Pokud není hlášeno žádné poškození ani problém související s kvalitou a Prodávající dle vlastního uvážení souhlasí s přijetím vrácení Zboží, které není vadné, platí následující podmínky: (i) zpětná zásilka se provádí zcela na riziko Kupujícího a Prodávající neposkytne žádný dobropis ani náhradu za zásilky, které jsou při zpětné přepravě zabaveny, ztraceny nebo poškozeny, bez ohledu na příčinu; (ii) veškeré náklady na přepravu spojené s vrácením nese výhradně Kupující; a (iii) Prodávající si vyhrazuje právo uplatnit poplatek za opětovné naskladnění až do výše čtyřiceti procent (40 %) fakturované hodnoty vráceného Zboží, stanovený dle vlastního uvážení Prodávajícího s přihlédnutím k faktorům mimo jiné včetně povahy Zboží, doby uplynulé od původního dodání Kupujícímu a stavu Zboží při převzetí Prodávajícím.

Je-li vrácení přijato z důvodu poškození nebo problému souvisejícího s kvalitou, řídí se rozdělení nebezpečí škody během zpětné přepravy ustanoveními o pojistném krytí uvedenými v čl. 10, za předpokladu, že Kupující plně splnil veškeré platné smluvní a zákonné povinnosti.

Pro vyloučení pochybností, regulatorní status Zboží v zemi dovozu, distribuce nebo dalšího prodeje Kupujícího nepředstavuje vadu ani problém související s kvalitou ve smyslu tohoto článku, bez ohledu na to, zda takový status vyplývá ze změny platných zákonů nebo předpisů, k níž došlo po koupi, z předpisů již platných v době koupě, nebo z toho, že Kupující neověřil regulatorní status Zboží před koupí. Vrácení požadovaná z takových důvodů budou považována za vrácení z dobré vůle a podléhají výše uvedeným podmínkám.

Kupující musí vrátit Zboží v diskrétním, neoznačeném obalu, bez jakéhokoli vnějšího označení obsahu. Zboží musí být uvnitř zásilky dostatečně zajištěno proti poškození při přepravě. Nedodržení požadavků na balení může vést k odmítnutí vrácení.

Žádné vrácení nebude přijato u Zboží, které bylo přeměněno, zpracováno, přebaleno nebo dále prodáno.

14. Omezení odpovědnosti

Odpovědnost Prodávajícího je striktně omezena na hodnotu příslušné objednávky.

Prodávající za žádných okolností neodpovídá za nepřímé škody, mimo jiné ušlý zisk, ztrátu podnikání, poškození dobré pověsti nebo jakékoli regulatorní následky.

Prodávající neodpovídá za použití, další prodej nebo regulatorní status Zboží mimo Českou republiku.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Prodávajícího v rozsahu, v jakém takové vyloučení nebo omezení není přípustné podle kogentních právních předpisů, včetně odpovědnosti za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

15. Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za jakékoli neplnění nebo prodlení vyplývající z událostí mimo jeho přiměřenou kontrolu, mimo jiné včetně regulatorních změn, vládních opatření, narušení přepravy nebo problémů s dodavatelským řetězcem. Prodávající je povinen informovat Kupujícího o vyšší moci v každém takovém konkrétním případě.

16. Výhrada vlastnického práva

Vlastnické právo ke Zboží zůstává Prodávajícímu až do úplného zaplacení.

17. Duševní vlastnictví

Kupující nesmí měnit, přebalovat ani používat Zboží nebo související značky způsobem, který by mohl poškodit Prodávajícího nebo jakoukoli značku třetí strany. Kupující nese plnou odpovědnost za jakoukoli škodu způsobenou takovým jednáním.

18. Ukončení

Prodávající může ukončit jakýkoli smluvní vztah v případě porušení ze strany Kupujícího. Takové ukončení se nedotýká ustanovení, která mají svou povahou přetrvat, včetně ustanovení týkajících se odpovědnosti, platby a souladu s předpisy.

19. Úplná dohoda

Tyto Podmínky spolu s obchodní nabídkou představují úplnou dohodu mezi stranami.

20. Oddělitelnost

Je-li jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, protiprávním nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti a neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které nejvíce odpovídá původnímu úmyslu stran.

21. Vzdání se práv

Neuplatnění jakéhokoli ustanovení Prodávajícím se nepovažuje za vzdání se jeho práv.

22. Rozhodné právo a příslušnost

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právním řádem České republiky.

Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva, CISG) se výslovně vylučuje.

Jakýkoli spor vzniklý z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi podléhá výlučné příslušnosti příslušných soudů České republiky, konkrétně obecného soudu Prodávajícího.

23. Jazyk

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v anglickém a českém jazyce. V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi oběma jazykovými verzemi je rozhodující anglická verze.

↑ Back to top